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此外还有国内外的多家工程配套件服务供应企业进行了现场签约,  当于基河经理赶到用户刘斌的装载机施工现场时

【机械网】讯  “我们要把企业梦与个人梦有机结合起来,致力于营造创新文化,形成用创新思维来考虑工作、解决难题的习惯。”5月28日,在一汽锡柴推进技术创新体系建设战略研讨会上,厂长钱恒荣从多个角度阐述了“制度推动创新,使命成就梦想”的主题。企业创新才有动力,才有活力,才能参与和赢得新一轮国际化的竞争。近年来,一汽锡柴围绕企业“科技驱动”战略,全速推进技术创新体系建设。多年的锐意创新,缔造了一汽锡柴众口一词的优良口碑。  一汽锡柴创新质量管理体系达到国内领先水平,有力地支撑起品牌建设愿景。自2004年贯彻实施ISO/TS16949质量管理体系以来,不断完善质量管理体系建设,经历了从夯实基础到规范操作、从完善流程到注重绩效的发展过程。进入四次创业,一汽锡柴将“品质领先”上升到战略高度,并结合“品牌建设”的目标和要求,通过创造性地开展“四全”系列活动、狠抓上线零公里故障、深化实物质量改进、强化过程控制能力、推进质量追溯系统、加强供应商管理等一系列措施,从产品设计、制造、采购、用户服务和管理等多个维度着手,推动质量体系和产品品质的升级。  5月6~8日,TüV南德认证公司对一汽锡柴进行ISO/TS16949质量管理体系认证审核。一汽集团公司内部素有“内学锡柴,外学丰田”的美誉。多次到一汽锡柴检查指导工作的一汽总经理许宪平对一汽锡柴的创新高度评价,他欣慰地说:“每次到锡柴都有新的收获。”  一汽锡柴创新精神,不仅被领导、专家称道,更是赢得了广大用户众口一词的赞誉。  “好马配好鞍,我们在选择高端客车发动机时,看重的是发动机富有新意的技术与‘高端功力’品牌。”上海锦江商旅汽车服务有限公司负责人表示。该公司自2008年起,每年购车都认准“锡柴奥威发动机”。数年来,上海锦江商旅已陆续购进了1100余辆匹配锡柴奥威机的豪华客运车辆。这些匹配锡柴奥威机的锦江商旅客车还先后服务过北京奥运会和上海世博会,并以“零故障”赢得各界人士好评。此次上海锦江商旅在沪率先置换旗下的黄标车,又一次锁定了购置豪华客车须全部配置“锡柴奥威发动机”。1~4月,一汽锡柴奥威发动机仅在上海锦江商旅汽车服务股份有限公司一家单位就获取豪华客车配套动力订单达450台。  如今的一汽锡柴借助优良口碑,用锐意创新制造卓越产品,以卓越产品赢取优良口碑,再以优良口碑抢占市场先机,形成了三位一体的良性循环模式。
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【机械网】讯  6月22日,在第二届中国(长沙)国际工程机械配套件博览会项目推介会上,“工程机械湘军”喜获丰收,现场签订投资项目16个,签约金额25.3亿元。  会议现场,三一集团、中联重科、山河智能、恒天九五、江麓机电等主机企业发布配套需求信息。长沙经开区、长沙高新区、宁乡经开区、湖南浏阳制造产业基地、金洲新区等园区向国内外工程机械同行广发“英雄帖”,寻求合作。长沙经开区、长沙高新区、宁乡经开区三个园区,山河智能、恒天九五、中铁五新重工、中大机械制造、五新重型装备5家企业与战略合作伙伴成功签订了合作协议。其中,恒天九五重工有限公司分别与5家企业或高校签约,成为本次“配博会”签约最多企业,而长沙经开区是本次签约金额最大园区。此外还有国内外的多家工程配套件服务供应企业进行了现场签约,涉及包括传动部件及附件、液压件、行走部件及附件、回转支承、工程装置及附件、工程机械用油等设备和零部件的制造。【打印】
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【机械网】讯  服务是一种成本,更是一种关怀,雷沃装载机服务人员遍布全国各地,他们每天用热情和温暖感动着众多雷沃装载机用户,也正因如此,越来越多的人对雷沃装载机由陌生到喜欢,并最终成为了雷沃装载机的忠实用户。“有雷沃装载机的地方,就有我们真诚的服务!”作为山东地区的服务经理,这不仅是于基河经理的座右铭,更是他一直在追求的目标,于基河经理始终相信,通过努力,定会创造更多的奇迹!  6月的济南,已是骄阳似火,午后的高温正蔓延肆虐。就在这时,于基河服务经理接到服务指令,原来是济南地区一位雷沃装载机用户,因装载机使用多年,长年连续工作导致设备老化出现故障,需要维修处理。“用户的事情一刻也不能耽误”,于是,于基河经理二话没说带着备用的工具、配件等,顶着太阳急匆匆的像用户家中赶去。  当于基河经理赶到用户刘斌的装载机施工现场时,发现工地空旷无人,于是给用户刘斌打电话,可是几次拨通都无人接听,中午的太阳烤的让人口干舌燥,于基河经理找了个树荫处等待着用户的出现,下午2点,于基河经理还没有吃午饭,已经等了整整2个小时,因为接到另外的服务指令,于基河经理无奈给用户刘斌发了一条短信,提醒他尽快回复电话,以免影响装载机工作,随后便匆匆赶往下一个服务用户处。  第二天早上,于基河经理的电话响起,里面传来了用户刘斌的连声歉意,原来用户刘斌因为昨天转移施工工地,因装载机还能勉强工作,就一起随施工队转移到另一处工地工作,现场施工声音大,刘斌并未听到来电声音,又因为忙碌将维修的事忘的一干二净。刘斌觉得是自己爽约了,大热的天让服务人员白跑一趟,但于基河经理不但没生气,还不断的安慰刘志斌,放下电话立马赶往刘斌最新的施工现场。  到了施工现场,刘斌热情相迎,于基河经理仔细询问了装载机的使用情况、宝贵意见等。通检、维护、更换、填写服务信息记录单、处理施工垃圾……于基河经理干活麻利仔细,半个多小时的工作一气呵成。维护完毕,于基河经理又给刘志斌讲了一遍维修情况,刘斌连声说着:“不用给我讲了,我看你干活的仔细劲,就知道你维修的非常认真,谢谢、谢谢了……”  这就是于基河经理众多服务经历中一个朴实的服务故事,虽然有苦有累,但能得到用户的认可、听到用户真诚的感谢,这是作为雷沃装载机服务人员最大的欣慰、是对他们最大的鼓励。“为他人所想、用我心服务”,这就是于基河经理的服务准则,他经常把这句话告诉每一个新来的员工,激励他们要用真诚和行动服务用户,让用户没有任何后顾之忧。【打印】
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