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作为ABB在华提供工业传动产品和服务的唯一一家企业,有效防止垃圾等杂物的侵入

【机械网】讯  随着近期华力重工水平定向钻武汉服务站、安徽服务站的建立,华力重工的服务营销网点增加至8家,覆盖华东、华中、华南、东北、西南等区域,下一步华力重工还将进一步完善服务网点布局,以便达成更快、更优的服务。  去年年底,公司就开始主抓六大基础工作,其中就有服务创优行动方案的策划与执行,具体内容包括在各地建立配件中心,保证售后、应急服务的快速到位;通过对服务后备人员开展标准化培训、考评、绩效管理培训等加强服务环节,通过主动服务加强客户关系管理;部门职能由以往的单纯服务转变为服务加信息收集,通过在服务过程中获取新的购机信息以拓展销售渠道。  服务型营销体系是指根据客户的渠道特点、品牌构成和经营方式等实际情况,量身制定保证客户可持续良性增长的相关方案,并在具体执行中协助客户做好要求、监督和整改等服务工作,保证目标有效达成。服务型营销除了扩建网点之外,还需做好以下几点工作:  1、目标设定、换位思考  对服务型营销来说,目标设定能够解决方向问题,首先根据客户实际情况和客户共同制定一个良性增长方案和计划,把目标设定,确定工作方向。很多人会说,该做的都做了,但是工作还是做不好,这就是方向出了问题,你越努力,离目标可能越远。  换位思考能够解决思想问题,很多人会有这样的心态,把任务给客户定完了就置身事外,不再跟进,这样的心态怎么可能把工作做好?
因为没有换位思考,没有真正把客户的任务当成自己的任务,扪心自问,当员工有这种心态的时,会不会全力以赴地去协助客户分析市场中可能遇到的问题?会不会积极主动地帮助客户解决实际存在的困难?答案是不言而喻的。  2、找出问题、对症下药  服务型营销不是老好人营销,你好我好大家好,就是销量不好。我们必须要审视整个市场,更多时候要跳出这个市场来发现客户和市场中存在的问题,没有问题的市场是最危险的,没有问题的客户是没有增长潜力的,如果我们连最起码的问题都发现不了,谈何增长?服务就是一句空话。我们要充当市场医生的角色,必须要找出客户问题,找出病因,然后根据公司政策协助客户指定一套有效疗法,然后就是在疗治过程中做好监督和整改。  3、要求监督、政策调控  做好服务型营销,有几个步骤很关键:传达、要求、监督、调控。  传达:公司相关市场政策和新品推广及公司发展规划一定要及时传达给客户,尤其是一些市场政策出台的背后深意要强调给客户,客户是第一执行人,如果客户对公司的政策都稀里糊涂,营销效果不会太好。  要求:敢于多向客户提要求,根据客户实际存在的不足和问题制定整改方案,必须把要求提出来,这是工作的前提。  监督:要求提出来了,增长方案也做出来了,客户执行去了,监督工作就要跟上了,这点非常关键,因为客户在实际执行过程中会大打折扣,会出现各种各样的问题和突发情况,我们必须要做好过程监督工作。  调控:问题出现后,我们根据客户执行中具体存在的问题,利用公司的政策进行有效调控,如果很难去改变客户,那就改变我们的做事方式,利用公司政策去调控,倒逼客户解决问题。  4、自我要求、提升效率  服务型营销体系的建立,就是一个主动积极去协助客户提升销量、做好市场服务工作的过程。人是其中最关键的因素,如果我们对自己没有更高的要求,没有反思,不能改进工作中存在的各种问题,谈服务就显得很苍白了。要创建服务型营销体系,我们必须要调整好自己的心态和思路,换位思考,积极主动,做好时间和空间安排。保证“每天都做对销量有贡献的事”,人的问题解决了,其他问题也将迎刃而解。  2014年,公司依然收到工程机械行业低迷的不利影响,华力重工如果能真正站在客户的角度思考,提高产品质量,提升服务质量,相信越来越多的潜在客户会成为我们的忠实客户,口碑相传,公司经营就会越来越好。【打印】
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【机械网】讯  近日,国机重工(洛阳)有限公司新研制的YD160S-5环卫型推土机顺利交付广东用户,实现国内市场首次销售。  YD160S-5是洛阳公司在原YD160S基础上改进升级后的新一代160马力液力传动环卫推土机,配备专业的环卫推土铲,特别适合垃圾堆集、短途运输、填埋作业,4150mm宽的大容量推土铲,作业效率高;选用950mm宽、履带板为三角形的湿地型履带,具有接地比压小、垃圾压实效果好的优点,尤其适合垃圾处理场等松软施工环境的作业;采用密封式底盘和行走系,有效防止垃圾等杂物的侵入。  此外,工作装置采用先导操作,简单省力,有效减轻劳动强度;新型六面体驾驶室密封性极佳、视野开阔等优势也是打动客户的几大原因。  随着洛阳公司细分市场、自主创新、品质提升、产品升级换代等多举措的逐步推进,各系列、多品种的新一代推土机正源源不断地服务于海内外广大用户,为进一步提升公司品牌知名度和市场占有率奠定了坚实的基础。【打印】
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【机械网】讯  在北京ABB电气传动系统有限公司(“ABB传动工厂”)成立20周年庆典上,全球领先的电力和自动化技术集团ABB推出其首个本土研发的中压传动产品ACS580MV,并宣布ABB传动工厂4期扩建项目正式落成。凭借更加完善的传动产品组合和服务,ABB将更好地满足客户对节能减排产品日益增长的需求。    作为ABB专为中国市场量身打造的全能型通用变频器,ACS580MV从电压等级到防护设计都充分考虑到国内标准和特定要求,以确保在国内各种复杂苛刻的工作环境下正常运转;其人性化的操作界面和模块化设计也极大方便了客户对设备的快速熟悉、操作和维护。    与此同时,ABB还进一步扩建了位于北京的ABB传动工厂,以满足庞大装机容量中持续上升的服务需求。新建的4期工厂面积达6500平方米,主要用于传动服务维修、备件物流中心生产运营以及培训,这与ABB传动业务覆盖全国的150家授权服务站相结合,将为传动客户提供全面快捷的高品质服务。    ABB离散自动化及运动控制业务部北亚区及中国负责人亚文霖表示:“我们为ABB传动业务在华20年的发展及进一步产能扩容感到自豪。秉持‘在中国,为中国和世界’的发展战略,ABB将继续致力于提供高效节能的产品、技术和服务,以更绿色的方式促进中国经济的可持续发展,这也是ABB对中国市场的长期承诺。”    变频器在工业领域拥有巨大的节能空间,它通过控制电机的转速和转矩,通常能够实现30%-50%的节能效果,从而大幅提高工业能源效率。变频器技术的发展和推广,对我国的产业升级和可持续发展具有重要的现实意义。    早在1994年,ABB便开始将先进的变频器产品和技术引入国内,帮助客户提高生产效率并实现节能目标。经过20年的快速发展,作为ABB在华提供工业传动产品和服务的唯一一家企业,北京ABB电气传动系统有限公司已成长为国内最大的变频器生产企业,并连续11年入选“中国电气工业百强”。    目前,ABB在华累计销售的变频器已达300万台,广泛应用于南水北调、北京奥运会场馆、滇池补水等重点工程项目,并出口到日本、沙特、南非等国家。其中,安装在中国的ABB变频器产品已累计为客户节省了约2010亿度电,相当于北京市两年多的用电量。【打印】
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